Tuki
Tervetuloa asiakaspalveluumme
Olemme vasta aikaa päivittänyt meidän asiakashallinta ohjelman. Tämä mahdollistaa paremman rekisteröinti prosessin. Tämä tarkoittaa että teillä on helpompi asiakkaana rekisteröidä teidän D-Link tuote ja saada teknistä tukea jos tarve vaatii.
Alla oleva linkki ohjaa teidät meidän uuteen itsepalvelu portaaliin missä voit rekisteröidä tuotteen, muodostaa asiakasprofiilin ja päivittää teidän yhteistiedot.
Jos teillä on työn alla oleva tapaus meidän Help Deskin kanssa, takuukysyntä tai avoin takuupyyntö, ystävällisesti ottakaa yhteyttä puhelin numeroon jonka löydätte alhaalta, Teidän ei tarvitse rekisteröidä tuotetta uudelleen.
Näiltä sivuilta löydätte kaikki tuotekohtaiset tiedot, esim. päivityksiä, ajureita, asennusoppaita, FAQ ja paljon muuta.
Jos ette löydä haluttua tietoa, löydätte yhteistiedot tekniseen tukeen sähköpostitse ja henkilökohtaisesti sivun alhaalta.
Tukipalvelu kuluttajatuotteille
Tervetuloa D-link asennuspalveluun puhelimitse!
Meidän asennuspalvelussa saatte apua asennuksessa ja konfiguroinnissa D-link tuotteille.
Jotta voimme tehokkaasti puhelimitse auttaa niin pyydämme teitä tarkistamaan malli numero valmiina, kaikista D-link tuotteista ja että tietokoneet, tulostin ym. on käynnissä kun soitatte.
Asennuspalvelun kustannukset puhelimitse on 4,02€ (sis. alv).
Ainoastaan ensimmäinen puhelu tukitapausta kohden on maksullinen, jos saman tapauksen selvittämiseen tarvitaan useampi puhelu ovat muut puhelut maksuttomia. Maksu veloitetaan suoraan puhelinlaskulla.
Puhelut jotka johtavat takuutapaukseen eli jos tuote on viallinen, puhelut on maksuttomia. Mahdollisia operaattorikustannuksia voi tulla.
Tämä palvelu koskee myös tuotteita kotiverkkossa ja pieneen konttoriin. Haluatteko mieluiten hyödyntää maksutonta tukea niin voitte etsiä vastausta meidän tietokannassa ”Usein kysyttyjä FAQ”. FAQ:n löydätte tuotekohtaisesti tukipalvelusivuilta.
Käyttäkää mielellään meidän tarkistuslistaa ennen kuin soitatte ensimmäisen puhelun, niin ehkä voitte hallita asennnusta omatoimisesti ilman meidän apuamme. Tarkistuslistan löydätte Tästä
Yhteystiedot:
Aukioloajat: arkipäivisin 09:00 – 19:00
Puhelin numero: 0600 – 15557
Tekninen tuki yritystuotteille
Yhteistiedot:
Aukioloajat: arkipäivisin 09:00 – 18:00
Puhelin numero: 0200 - 55557
|
