D-Link Europe CRM Itsepalvelu-portaalin tietosuojaseloste

D-Link sivustoa ylläpitää D-Link (Europe) Ltd, joka on Englannissa rekisteröity yhtiö (yritystunnus 3062020) ja jonka osoite on D-Link House, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7BX U.K. (jäljempänä "D-Link tai "me"). Haluamme kunnioittaa yksityisyytesi suojaa ja tässä tietosuojaselosteessa selvitämme, miten keräämme tietoja, miten käytämme niitä, ja miten voit valvoa tietojesi käsittelyä.

Tietosuojaselosteen ehtojen hyväksyminen

Käyttämällä verkkosivustoamme ja sen kautta tarjottavia palveluita, mukaan lukien CRM Itsepalvelu-portaalin kautta tarjottavia teknisiä tukipalveluita tuotteillemme ja palveluillemme (yhdessä "Palvelut"), annat suostumuksesi siihen, että keräämme sinusta tietoja ja että saamme käyttää näitä tietoja Palveluiden ja D-Link verkkosivuston käytön yhteydessä. Mikäli päätämme muuttaa tietosuojaselostettamme, julkaisemme muutokset verkkosivustolla, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa luovutamme niitä tietosuojalainsäädännön mukaisella tavalla.

Henkilötietojen kerääminen

Rekisteröityessäsi Palveluiden käyttäjäksi pyydämme sinulta nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja postiosoitettasi. Saatamme kysyä samanlaisia tietoja myös muissa tilanteissa, kuten silloin kun lähetät sähköpostin tai myyntitiedustelulomakkeen D-Link Europen verkkosivustolla ‘www.dlink.eu’ olevan "Contact us" –sivun kautta, vastaat kyselylomakkeisiin tai mielipidetutkimuksiin, tai osallistut verkkosivustolla D-Link ja/tai jonkin yhteistyökumppanimme tukemaan kilpailuun. Voit luovuttaa suurimman osan näistä tiedoista omaa harkintaasi käyttäen. Jos kuitenkin päätät olla antamatta pyydettyjä tietoja, emme välttämättä voi tarjota sinulle tiettyjä palveluita. Saatamme myös kerätä ja käsitellä verkkosivuston kautta tekemiesi tilitapahtumien yksityiskohtaisia tietoja.

Henkilötietojen käyttötarkoitus

Käytämme antamiasi tietoja:

    * rekisteröintisi käsittelemiseksi ja tarjotaksemme sinulle verkkosivujen kautta Palveluita ja pyytämiäsi tietoja;

    * vastataksemme meille lähettämiisi tiedusteluihin;

    * vahvistaaksemme ja toteuttaaksemme verkossa tekemiisi liiketoimiin liittyvät maksut;

    * käsitelläksemme pyyntösi palauttaa tai vaihtaa tuotteet, jotka olet rekisteröinyt Itsepalvelu-portaalia käyttäen;

    * luodaksemme sinulle henkilökohtaisen profiilin jota voit käyttää kirjauduttuasi verkkosivuston Itsepalveluportaali-sivuille, johon voit tallentaa yksityiskohtaisia tietoja kuten ostamasi D-Link tuotteet, niiden sarjanumerot, ja sen kohteen nimen ja sijainnin, mistä ostit tuotteet;

    * saadaksemme asiakaspalautetta ja suorittaaksemme sisäistä tutkimusta verkkosivuston ja Palveluiden käytöstä (kuten Itsepalvelu-portaalin käyttäjien iästä ja sijainnista); ja

    * suoramainontaan. Katso tarkemmin kohta Suoramainonta nomarketing@dlink.eu lisätietojen saamiseksi.

Luovuttaako D-Link henkilötietojani eteenpäin?

Yhteistyökumppanit, mainostajat, rahoittajat ja muut kolmannet osapuolet: saatamme luovuttaa kokoavia tilastoja verkkosivuston käyttäjistä kuvataksemme verkkosivustoa ja palveluitamme mahdollisille yhteistyökumppaneille, mainostajille, rahoittajille ja muille hyvämaineisille kolmansille osapuolille. Saatamme luovuttaa näitä tietoja myös muihin lain mukaisiin tarkoituksiin, mutta nämä tilastot eivät sisällä sellaisia tietoja, joiden perusteella ketään voidaan tunnistaa.

Konserniyhtiöt: Saatamme luovuttaa henkilötietojasi samaan konserniin kuuluville yhtiöille.

Ulkopuoliset palveluiden tarjoajat: Käytämme joissakin tilanteissa ulkopuolisia palveluntarjoajia henkilötietojen käsittelijöinä auttamaan meitä tarjoamaan palveluita ja hoitamaan sivustojamme ja suhteitamme sinuun. Nämä tilanteet voivat olla oston ja tilauksen täytäntöönpanoa, luottokorttitietojen käsittelyä, kaksinkertaisten tietojen poistamista listoilta, avustamista markkinoinnissa ja muiden asiakaspalveluiden tuottamista. Ulkopuolisille tiedon käsittelijöille ja tuottajille luovutetaan vain heidän tukitoimintojensa suorittamiseksi tarpeelliset tiedot ja heitä on kielletty käyttämästä tietoja muihin tarkoituksiin.

Suoramainonta: Katso tarkemmin kohta Suoramainonta nomarketing@dlink.eu lisätietojen saamiseksi.

Yritystoiminnan uudelleenjärjestely: Mikäli suoritamme yritystoiminnan uudelleenjärjestelyn tai meidät myydään ulkopuoliselle osapuolelle, annat suostumuksesi siihen että hallussamme olevat henkilötiedot voidaan siirtää kyseisessä uudelleenjärjestelyssä syntyvälle oikeushenkilölle tai ulkopuoliselle osapuolelle.

Luovuttaminen lain velvoittamana: Voimme joutua luovuttamaan henkilötietojasi lain velvoittamina tai mikäli uskomme, että tietojen luovuttaminen on tarpeellista petoksen tai verkkorikoksen estämiseksi tai verkkosivun tai jonkin henkilön oikeuksien, omaisuuden tai henkilökohtaisen turvallisuuden suojelemiseksi.

Suoramainonta

Voimme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle tietoa verkkosivulla tai Palveluissa tapahtuneista muutoksista tai lisäyksistä, sekä tietoja, jotka mielestämme voivat olla hyödyllistä sinulle tai joita olet pyytänyt meiltä, mukaan lukien tietoja D-Link tai huolellisesti valittujen kolmansien osapuolten tuotteista tai palveluista, mikäli et ole ilmoittanut D-Link että et halua otettavan yhteyttä tällaisissa tarkoituksissa.

Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen suoramainontaan ja kieltää meitä lähettämästä sinulle tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä tietoja, tai kieltää meitä jakamasta tietojasi kolmansien osapuolien kanssa, jotta he voisivat lähettää sinulle tietoja tuotteistaan tai palveluistaan käyttämällä suoramarkkinointiviestissä olevaa "unsubscribe"-linkkiä tai lähettämällä meille suoraan sähköpostia osoitteeseen nomarketing@dlink.eu.

Henkilötietojesi tallentaminen

Verkkosivuston ja Palveluiden käyttämisen kautta antamasi tiedot lähetetään ja tallennetaan suojatuille palvelimille Yhdistyneessä Kuningaskunnassa. Tämä on tarpeellista tietojen käsittelemistä varten. Voimme siirtää antamiasi tietoja muihin toimipisteisiimme tai yllä mainituille kolmansille osapuolille edellä kuvatuissa tilanteissa. Muut toimipisteemme tai kolmannet osapuolet voivat sijaita ja tietojasi voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella. Lähettämällä tietoja verkkosivuston ja Palveluiden käyttämisen kautta annat suostumuksesi tähän tallentamiseen, käsittelemiseen ja/tai siirtämiseen.

Tietoturva

Pidämme verkkosivustojemme käyttäjien tunnistettavien henkilötietojen tietoturvaa erittäin tärkeänä. Meillä on käytössämme tietoturvamenettelyt, joilla pyrimme suojaamaan hallussamme olevia henkilötietoja häviämiseltä, väärinkäytöltä ja muuttamiselta. Esimerkiksi turvallisuus- ja tietosuojamenettelymme tarkastetaan määräajoin ja niitä parannetaan tarpeen mukaan, ja vain etukäteen nimetyllä henkilöstöllä on pääsy henkilötietoihin. Siirtäessämme arkaluonteisia henkilötietoja (esimerkiksi luottokorttitietoja) Internetissä suojaamme ne Https-teknologialla.   

Vaikka emme voi taata tai vakuuttaa, että tietojen häviämistä, väärinkäyttöä tai muuttamista ei koskaan tapahtuisi, pyrimme estämään sen. Suosittelemme ottamaan huomioon, ettei tietojen lähettäminen Internetin välityksellä ole koskaan täysin turvallista. Emme voi taata verkkosivuston kautta lähettämiesi tietojen tietoturvaa sen kulkiessa Internetin läpi, ja tietojen lähettäminen on aina lähettäjän omalla vastuulla.

Evästeet ja muu ei-henkilökohtainen tieto

Kun vierailet verkkosivustolla, saatamme kerätä sinusta ei-henkilökohtaista tietoa, kuten tiedon käyttämästäsi Internet-selaimesta, tiedon siitä miltä verkkosivustolta tulit verkkosivustollemme ja IP-osoitteesi (osoite, jolla tietokoneesi tunnistetaan Internetissä). Nämä tiedot verkkopalvelimemme tunnistaa ja kerää automaattisesti. Tietoja IP-osoitteista ei liitetä tunnistettaviin henkilötietoihin ja niitä käytetään ainoastaan auttamaan meitä tehokkaan palvelun tarjoamiseksi verkkosivustolla ja yleisten demograafisten tietojen keräämiseksi verkkosivuston käyttäjäkunnasta.

Verkkosivusto hyödyntää evästeitä ("Cookies") tiettyjen tietojen tallentamiseksi. Evästeillä tarkoitetaan pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneesi kovalevylle rekisteröityessäsi tai katsoessasi verkkosivustoamme. Evästeet auttavat palvelintamme tunnistamaan tai "muistamaan" sinut joka kerta palatessasi verkkosivustollemme. Tämä tieto helpottaa verkkosivustomme käyttöä ja auttaa meitä tarjoamaan sinulle parasta palvelua. Evästeet esimerkiksi takaavat sen, ettei sinun tarvitse syöttää uudelleen tietojasi joka kerta verkkosivustolla käydessäsi sekä auttaa meitä esittämään sinulle kiinnostusten kohteidesi mukaisia mainoksia. Voit halutessasi poistaa tai estää evästeiden käytön tietokoneellasi (ohjeiden pitäisi löytyä käyttöohjeista), mutta jotkin D-Link palvelut eivät välttämättä toimi oikein tai lainkaan mikäli estät selaintasi hyväksymästä evästeitä. D-Link voi lisäksi käyttää verkkojäljitteitä evästeiden kanssa ymmärtääkseen rekisteröityneiden käyttäjien käyttäytymistä Internetissä. Verkkojäljitteet ovat ainoastaan kätevä tapa kerätä tavallisia tilastotietoja ja hallinnoida evästeitä. Jos poistat tai estät evästeiden käytön tietokoneellasi, tämä estää myös verkkojäljitteitä jäljittämästä Internetin käyttöäsi. Kuitenkin, kuten edellä mainittu, tietyt D-Link palvelut eivät välttämättä toimi jos teet niin.

Ulkopuoliset linkit

Verkkosivustolla saattaa toisinaan olla linkkejä ulkopuolisille sivustoille. Emme ole vastuussa tällaisten ulkopuolisten sivustojen tietosuojaselosteista tai sivustojen sisällöstä.

Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on mitään kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta, D-Link verkkosivuston käytännöistä, tai Palveluista, voit ottaa yhteyttä rekisteröintitilisi hoitajaan tai alueesi käyttötukeen tai:

D-Link (Europe) Ltd

D-Link House

Abbey Road

Park Royal

London

NW10 7BX

U.K.